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广州荔湾区茶滘街道便民服务中心揭牌运行。 广州日报全媒体记者高鹤涛 摄

6月30日上午，广州荔湾区茶滘街道便民服务中心揭牌运行，这是《国务院关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》印发后广州市首个完成更名的街道便民服务中心。茶滘街道旧政务服务中心自2010年成立，距今已有13年历史，此次搬迁至新址，不仅名字由政务服务中心更改为便民服务中心，更是一次街道便民服务的全新升级。

6月30日上午，走进位于茶滘路85号、第一天揭牌启用的茶滘街道便民服务中心，相比之前的政务服务中心，这里在环境、服务质量、便民程度上都有升级。茶滘街道便民服务中心面积约800平方米，包含大厅办事区、24小时自助服务区、后台办公区。办事大厅宽敞明亮、温馨舒适，配有等候沙发、图书角、饮水机等，居民在等待办事的过程中能够翻阅书籍、杂志。中心还设置有无障碍卫生间、母婴室，满足不同市民群众的需求。

“以前旧政务服务中心在对面，地方比较小，办事窗口挨得很近。”前来为居住证续期的伍先生说，新的便民服务中心地方宽敞、环境好，一进来感觉很舒服。

茶滘街道便民服务中心是街道内办理行政审批事项和公共服务事项的集中办公场所，是集政务服务、小微企业服务、就业培训、文化团体活动、24小时自助服务等功能于一体的新的便民服务载体，体现“为人民服务”为中心的理念。

大厅办事区12个窗口可承接受理劳动保障、社会保障、房屋租赁与登记、综合税征收、居住证办理、残联服务等对外业务，其中有11个为综合受理窗口，1个办不成事反映窗口。综合受理窗口可以办理社保、劳动就业、老年人优待卡、居住证、租赁合同备案等业务，同时各个窗口之间能够相互协作，当某一业务有大量办事群众在等候的时候，旁边窗口能够做到及时分流，大大降低办事群众的等待时间。

（广州日报全媒体记者吴多 通讯员荔宣、梁美玲）

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