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记者 高艺飞 通讯员 宁雪薇 王小玲
一大早，辛店街道明珠社区党群驿站已经热闹了起来。一场由社区党委书记王小玲主持，社区工作人员、西城俊景小区居民代表和施工方代表共13人出席的居民议事协商会正有序进行。
“暖气改造本来是好事，可是施工方铺设供暖主管线破坏了小区原有的水渠景观和一部分绿化，施工垃圾也没及时清理，这我们就不同意了！”居民代表张桂英一开口，与会人员顿时你一言我一语发表起意见来。明珠社区党委书记王小玲赶紧发话：“今天把居民代表和施工代表邀请到一起，就是为了捋清情况，彻底解决问题。”
不一会儿，施工方从专业的角度就暖气管线铺设造成的问题进行了详细说明，各方代表围绕水渠、垃圾清运等问题开展讨论并到小区进行实地查看。经过双方代表充分沟通，现场达成了后期整改建设的基本思路，也定下了后期维修的各项事宜。
“社会治理的重心在基层，难点也在基层。”王小玲说，“这个议事机制，让‘有话好好说’更有保障。”要说起社区治理的“烦心事儿”，管理有14个小区的明珠社区可不少。“自从推行了居民议事协商会，我们按‘一事一毕’的标准，协商解决了小区楼道堆物、小区停车难、垃圾清运等一批居民关心、久拖不决的问题，有力推动社区基层治理工作，也受到居民的广泛好评”。
“小问题里有大民生”，明珠社区以深化居民区党建工作为抓手，将解决居民诉求作为推动小区治理的着力点，通过建立居民议事协商会机制，实现了居民小区从无序到有序、从难以管理到业主自我管理的蝶变，有力推动解决了一批困扰居民的忧心事、烦心事。
王小玲表示，居民协商议事会让居民看到了社区解决问题的态度，而社区所坚持的“一事一毕”，不仅让很多问题得以快速解决，也增强了居民对社区的信任和好评。下一步，明珠社区将继续常态化开始居民议事协商会制度，不断健全基层矛盾纠纷预防和化解机制，努力将矛盾化解在基层，解决在当地。
积极推动居民自治工作，构建“共建共治共享”的社会治理新格局。近年来，东营区城乡基层治理服务中心指导各镇街立足实际积极推进开展协商议事社区治理项目，坚持以问题为导向，秉承“谁主张、谁行动、谁受益”的原则，充分释放社区居民治理效能，推动开展社区柔性治理。下一步，东营区城乡基层治理服务中心还将不断丰富“有事好商量”的基层实践，让群众在家门口说话有地方、诉求有回应、有事能解决，有力破解社区党组织在领导基层治理中工作覆盖不到边、联系服务群众“最后一米”的问题。
