强化企业科技创新的主体地位已成为实现高质量发展的重要内在要求,元保保险经纪作为当今互联网保险科技企业,秉承科技是第一生产力这一信念,坚持以科技赋能,多方面多维度创新,带动着行业向高质量发展迈进。
科技本身就是一种手段和能力,很好的将科技成果转化,企业的增长发展才有更多的可能性和韧性。在科技驱动创新产品的表现中,元保保险经纪联合保险公司为包含老年人、带病体在内的保险特殊群体开发了市场上第一款全人群非标体的百万医疗险、全球首例服务ELCA肺栓塞手术的保险保障等多款满足不同用户需求的创新型健康险产品,使更多的难以投保人群受益,持续提升了健康险的保障广度和深度。
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在科技先锋力的基础上,服务创新势在必行。元保保险经纪专注于以用户为中心,以推动保险业数智化转型、高品质发展为驱动,补足短板,不断加大人工智能技术的研发,用科技手段赋能,给广大用户提供智能化精细化服务。其中,元保保险经纪提供直赔、闪赔、快赔等极速理赔体验,理赔时效持续提升。元保保险经纪的科技成效AI机器人深度应用于智能理赔,单个机器人可以同时服务200人,服务率高达88%,即100次用户服务中有88次由AI机器人处理,且通过人机协同和智能交互,可以实现7*24小时极速响应。元保保险经纪自主研发的保险知识图谱多达6600组,覆盖领域广泛,内含保险医疗领域常见问题,能够快速准确识别各类医疗、理赔资料,给用户带来了更高效的理赔体验。根据元保保险经纪发布《2022年健康险理赔年报》显示,元保保险经纪最快理赔时效达到“1秒结案”,即从申请理赔到成功结案不到1秒;而万元以下闪赔案件平均理赔时间持续下降,2022年平均理赔时效为9.55小时,达成“10小时到账”。
科技赋能多维创新,元保保险经纪借助保险科技在各环节研发出创新产品,且有效提升了服务效率和用户体验,为用户提供优质的健康保险产品及服务,带动着行业向高质量发展迈进。
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